Olá, Mari Lovers! Pensando em garantir sua satisfação, preparamos este guia completo sobre nossa Política de Trocas e Devoluções. Aqui você encontrará todas as informações essenciais para realizar solicitações de forma simples, rápida e segura.
Para iniciar qualquer processo de troca ou devolução, entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp oficial: (21) 99977-2929. Nosso atendimento ocorre de:
Lembre-se que as respostas e procedimentos são realizados apenas em dias úteis, dentro do horário comercial.
Para garantir que sua troca seja aceita, observe as seguintes condições:
Após o recebimento e análise do produto devolvido, será gerado um cupom no valor do produto trocado, que poderá ser utilizado para uma nova compra em nosso site.
Ao solicitar a devolução, você receberá o valor pago pelo produto em até 7 dias úteis após a confirmação do recebimento do item devolvido.
Para garantir agilidade e evitar contratempos, siga estas recomendações:
Nossa política de trocas e devoluções foi criada para proteger você, o cliente, garantindo transparência e segurança em suas compras. Entendemos que nem sempre o produto pode atender 100% às suas expectativas, e queremos facilitar a solução.
Além disso, seguir regras claras ajuda a manter a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela Mari Lovers.
| Aspectos | Troca | Devolução | |---------------------------|--------------------------------|--------------------------------| | Prazo para solicitar | 7 dias corridos após recebimento| 7 dias corridos após recebimento| | Condições do produto | Sem uso, embalagem intacta | Sem uso, embalagem intacta | | Produtos em promoção | Não aceitos | Não aceitos | | Forma de reembolso | Cupom para nova compra | Estorno do valor pago | | Validade do cupom | 1 mês | N/A | | Prazo para estorno | N/A | Até 7 dias úteis após confirmação|
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e ajudar no que for necessário. Contate-nos pelo WhatsApp (21) 99977-2929 durante nosso horário de atendimento.
A Mari Lovers agradece a sua confiança e busca sempre oferecer a melhor experiência de compra. Conte conosco para garantir sua satisfação!